Отношения с пациентами. Как работать с отказами
PT1M 2017-06-28T11:00:00+03:00Спикеры
- Причины несогласия пациента-клиента.
- Профилактика отказов.
- Действия персонала в случае несогласия и отказа.
- Что делать с окончательными отказами.
- Выверенные речевые конструкции.
array(2) {
["EVENT"]=>
array(25) {
["ID"]=>
string(5) "12477"
["IBLOCK_ID"]=>
string(2) "34"
["PROPERTY_DATE_VALUE"]=>
string(19) "28.06.2017 11:00:00"
["PROPERTY_DATE_VALUE_ID"]=>
string(9) "12477:129"
["PROPERTY_SITE_VALUE"]=>
array(1) {
[0]=>
string(2) "20"
}
["PROPERTY_STATUS_VALUE"]=>
string(12) "Запись"
["PROPERTY_STATUS_ENUM_ID"]=>
string(2) "18"
["PROPERTY_STATUS_VALUE_ID"]=>
string(9) "12477:128"
["PROPERTY_CYCLE_VALUE"]=>
string(4) "Да"
["PROPERTY_CYCLE_ENUM_ID"]=>
string(2) "15"
["PROPERTY_CYCLE_VALUE_ID"]=>
string(9) "12477:136"
["PROPERTY_LECTOR_VALUE"]=>
array(1) {
[0]=>
string(4) "6951"
}
["PROPERTY_YOUTUBE_VALUE"]=>
string(60) "https://www.youtube.com/watch?v=RNYso75l1-4&feature=youtu.be"
["PROPERTY_YOUTUBE_VALUE_ID"]=>
string(9) "12477:135"
["NAME"]=>
string(87) "Отношения с пациентами. Как работать с отказами"
["DETAIL_TEXT"]=>
string(481) "<ul>
<li>Причины несогласия пациента-клиента.</li>
<li>Профилактика отказов.</li>
<li>Действия персонала в случае несогласия и отказа.</li>
<li>Что делать с окончательными отказами.</li>
<li>Выверенные речевые конструкции.</li>
</ul>
<br>"
["PREVIEW_TEXT"]=>
string(0) ""
["DETAIL_TEXT_TYPE"]=>
string(4) "text"
["PREVIEW_TEXT_TYPE"]=>
string(4) "text"
["PROPERTY_SITE_DESCRIPTION"]=>
array(1) {
[0]=>
string(0) ""
}
["PROPERTY_SITE_PROPERTY_VALUE_ID"]=>
array(1) {
[0]=>
string(3) "215"
}
["PROPERTY_LECTOR_DESCRIPTION"]=>
array(1) {
[0]=>
NULL
}
["PROPERTY_LECTOR_PROPERTY_VALUE_ID"]=>
array(1) {
[0]=>
string(3) "179"
}
["LECTORS"]=>
array(1) {
[0]=>
array(19) {
["ID"]=>
string(4) "6951"
["~ID"]=>
string(4) "6951"
["IBLOCK_ID"]=>
string(2) "16"
["~IBLOCK_ID"]=>
string(2) "16"
["NAME"]=>
string(40) "Бичун Антон Борисович"
["~NAME"]=>
string(40) "Бичун Антон Борисович"
["DETAIL_PICTURE"]=>
string(3) "108"
["~DETAIL_PICTURE"]=>
string(3) "108"
["DETAIL_TEXT"]=>
string(159) "Дипломированный врач, кандидат медицинских наук, доктор психологии, НЛП-мастер, тренер"
["~DETAIL_TEXT"]=>
string(159) "Дипломированный врач, кандидат медицинских наук, доктор психологии, НЛП-мастер, тренер"
["PROPERTY_GENDER_VALUE"]=>
string(2) "М"
["~PROPERTY_GENDER_VALUE"]=>
string(2) "М"
["PROPERTY_GENDER_ENUM_ID"]=>
string(1) "1"
["~PROPERTY_GENDER_ENUM_ID"]=>
string(1) "1"
["PROPERTY_GENDER_VALUE_ID"]=>
string(7) "6951:64"
["~PROPERTY_GENDER_VALUE_ID"]=>
string(7) "6951:64"
["DETAIL_TEXT_TYPE"]=>
string(4) "html"
["~DETAIL_TEXT_TYPE"]=>
string(4) "html"
["PERSONAL_PHOTO"]=>
array(4) {
["src"]=>
string(78) "/upload/resize_cache/iblock/804/130_157_2/80427c866a66f25810dc6c4c02964c42.jpg"
["width"]=>
int(130)
["height"]=>
int(157)
["size"]=>
int(12120)
}
}
}
["LEKTOR"]=>
array(1) {
[0]=>
array(19) {
["ID"]=>
string(4) "6951"
["~ID"]=>
string(4) "6951"
["IBLOCK_ID"]=>
string(2) "16"
["~IBLOCK_ID"]=>
string(2) "16"
["NAME"]=>
string(40) "Бичун Антон Борисович"
["~NAME"]=>
string(40) "Бичун Антон Борисович"
["DETAIL_PICTURE"]=>
string(3) "108"
["~DETAIL_PICTURE"]=>
string(3) "108"
["DETAIL_TEXT"]=>
string(159) "Дипломированный врач, кандидат медицинских наук, доктор психологии, НЛП-мастер, тренер"
["~DETAIL_TEXT"]=>
string(159) "Дипломированный врач, кандидат медицинских наук, доктор психологии, НЛП-мастер, тренер"
["PROPERTY_GENDER_VALUE"]=>
string(2) "М"
["~PROPERTY_GENDER_VALUE"]=>
string(2) "М"
["PROPERTY_GENDER_ENUM_ID"]=>
string(1) "1"
["~PROPERTY_GENDER_ENUM_ID"]=>
string(1) "1"
["PROPERTY_GENDER_VALUE_ID"]=>
string(7) "6951:64"
["~PROPERTY_GENDER_VALUE_ID"]=>
string(7) "6951:64"
["DETAIL_TEXT_TYPE"]=>
string(4) "html"
["~DETAIL_TEXT_TYPE"]=>
string(4) "html"
["PERSONAL_PHOTO"]=>
array(4) {
["src"]=>
string(78) "/upload/resize_cache/iblock/804/130_157_2/80427c866a66f25810dc6c4c02964c42.jpg"
["width"]=>
int(130)
["height"]=>
int(157)
["size"]=>
int(12120)
}
}
}
}
["ACCESS_EVENT"]=>
NULL
}
