Клиника и пациент. Как преодолеть конфликт?
PT1M 2018-04-27T11:00:00+03:00Спикеры
- Как возникает конфликт
- Кто его провоцирует
- Как развивается конфликт
- Причины конфликтов
- Как предотвратить конфликт или нивелировать его последствия
- Управление конфликтом
- Как вести себя во время конфликта:
- что и как говорить
- что и как делать
- Как решить проблему «на месте», не привлекая надзорные органы