Клиентский сервис в медицине: как инвестиции в лояльность трансформируются в прибыль

        array(2) {
  ["EVENT"]=>
  array(23) {
    ["ID"]=>
    string(6) "383851"
    ["IBLOCK_ID"]=>
    string(2) "34"
    ["PROPERTY_DATE_VALUE"]=>
    string(19) "28.04.2026 10:00:00"
    ["PROPERTY_DATE_VALUE_ID"]=>
    string(10) "383851:129"
    ["PROPERTY_SITE_VALUE"]=>
    array(1) {
      [0]=>
      string(2) "20"
    }
    ["PROPERTY_STATUS_VALUE"]=>
    string(12) "Запись"
    ["PROPERTY_STATUS_ENUM_ID"]=>
    string(2) "18"
    ["PROPERTY_STATUS_VALUE_ID"]=>
    string(10) "383851:128"
    ["PROPERTY_CYCLE_VALUE"]=>
    string(6) "Нет"
    ["PROPERTY_CYCLE_ENUM_ID"]=>
    string(2) "16"
    ["PROPERTY_CYCLE_VALUE_ID"]=>
    string(10) "383851:136"
    ["PROPERTY_LECTOR_VALUE"]=>
    array(0) {
    }
    ["PROPERTY_YOUTUBE_VALUE"]=>
    NULL
    ["PROPERTY_YOUTUBE_VALUE_ID"]=>
    string(10) "383851:135"
    ["NAME"]=>
    string(157) "Клиентский сервис в медицине: как инвестиции в лояльность трансформируются в прибыль"
    ["DETAIL_TEXT"]=>
    string(3074) "
Спикер 
Коломацкая Надежда



	 Специалист по этикету и клиентскому сервису. Член Ассоциации специалистов по этикету. Ведущий спикер платформы «Спикеры России». Спикер таких площадок, как Технопарк Сколково, Корпорация и Академия МСП, СПбГУ, ПолиТех. Приглашенный эксперт телеканалов, радиостанций, электронных и печатных СМИ

 Для кого этот вебинар:

 

 ✔ Владельцев медицинских клиник и частных практик

 ✔ Управляющих, главных врачей, администраторов

 ✔ Менеджеров по качеству и клиентскому сервису

 ✔ HR-специалистов, отвечающих за обучение персонала

 ✔ Всех, кто хочет повысить лояльность пациентов и прибыль клиники

 

 На вебинаре разобрали:

 

 ✔ ROI клиентского сервиса: факты и цифры. Сколько стоит привлечение нового пациента и сколько приносит удержание лояльного

 ✔ Нематериальные активы: как выстраивание безупречного сервиса укрепляет бренд клиники и увеличивает её капитализацию

 ✔ Экономика впечатлений: как каждая точка контакта с пациентом становится инструментом для роста. От записи на прием до пост-обслуживания

 ✔ Программа «Культурный код»: от теории к практике. Как система решает конкретные бизнес-задачи

 ✔ Как превратить однократных пациентов в постоянных клиентов, приносящих стабильный доход

 ✔ Управление отзывами: как работать с репутацией, а не просто реагировать на неё

 ✔ Внедрение системы лояльности, которая окупается многократно

 

 Запись вебинара доступна при подписке на любое направление портала. 

 
"
    ["PREVIEW_TEXT"]=>
    string(0) ""
    ["DETAIL_TEXT_TYPE"]=>
    string(4) "html"
    ["PREVIEW_TEXT_TYPE"]=>
    string(4) "text"
    ["PROPERTY_SITE_DESCRIPTION"]=>
    array(1) {
      [0]=>
      string(0) ""
    }
    ["PROPERTY_SITE_PROPERTY_VALUE_ID"]=>
    array(1) {
      [0]=>
      string(4) "1726"
    }
    ["PROPERTY_LECTOR_DESCRIPTION"]=>
    array(0) {
    }
    ["PROPERTY_LECTOR_PROPERTY_VALUE_ID"]=>
    array(0) {
    }
  }
  ["ACCESS_EVENT"]=>
  NULL
}