Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания?
Каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом–клиентом?
Как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать?
Как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса?
Как сделать так, чтобы пациент пришел к вам?
Каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом–клиентом?
Как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать?
Как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса?
Как сделать так, чтобы пациент пришел к вам?
В наличии
Смотрите также
...Сестринское дело. Уход за пациентом. Школа пациента
Материалы для организации школ для пациентов с артериальной гипертонией, заболеваниями органов дыхания, ожирением, сахарным диабетом, риском развития пролежней, а также памятки, опросники и другие материалы
...Лабораторные СОПы (КДЛ)
Новый пополняемый модуль содержит примеры стандартизированных процедур лабораторных исследований.
...Качество стоматологической помощи
Как обеспечивать качество медицинской помощи, алгоритм выбора местного анестетика в амбулаторной стоматологии как профилактика неотложных состояний, судебная практика и многое другое