Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания, каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом-клиентом, как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать, как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса.
В наличии
Смотрите также
...Клинические рекомендации. Оториноларингология
В модуле представлены актуальные версии клинических рекомендаций по лечению заболеваний ЛОР-органов.
...Управление персоналом стоматологической клиники
Модуль призван помочь организовать работу с персоналом медицинской организации. В нем рассматривается комплекс вопросов по управлению персоналом – начиная от приема на работу и заканчивая увольнением.
...Санэпидрежим, работа с оборудованием
Модуль содержит примеры стандартных операционных процедур, необходимых при работе с оборудованием и обеспечении санитарно-эпидемиологического режима.
