Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания?
Каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом–клиентом?
Как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать?
Как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса?
Как сделать так, чтобы пациент пришел к вам?
Каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом–клиентом?
Как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать?
Как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса?
Как сделать так, чтобы пациент пришел к вам?
В наличии
Смотрите также
...Основы организации медицинской помощи детям
Принципы организации медицинской помощи детям, первичная медико-санитарная помощь, реабилитация пациентов и многое другое
...Основные средства в бюджетной медицинской организации
Что нужно знать руководителю бюджетной
медицинской организации об учете основных средств. Как передать имущество в
аренду и правильно оформить документы. Как учесть расходы на транспортные
средства. Как провести инвентаризацию
...Стандарты в здравоохранении. Болезни мочеполовой системы
В модуле представлены актуальные версии федеральных стандартов оказания медицинской помощи урологическим больным и пациентам с заболеваниями почек.