Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания?
Каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом–клиентом?
Как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать?
Как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса?
Как сделать так, чтобы пациент пришел к вам?
Каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом–клиентом?
Как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать?
Как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса?
Как сделать так, чтобы пациент пришел к вам?
В наличии
Смотрите также
...Стандарты в здравоохранении. Травматология и ортопедия
В модуле представлены актуальные версии федеральных стандартов оказания медицинской помощи пациентам с травмами и больным ортопедического профиля.
...Стандарты оказания скорой медицинской помощи
Действующие стандарты оказания скорой медицинской помощи утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
...Требования к персоналу детской медицинской организации
Особенности персонала детского лечебного учреждения, штатные нормативы медицинского персонала в детской клинике, как управлять конфликтами в детских клиниках и многое другое