Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания, каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом-клиентом, как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать, как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса.
В наличии
Смотрите также
...СОПы. Средний медицинский персонал. Стоматология
СОПы, регламентирующие процессы оказания стоматологической помощи, обеспечения санитарно-эпидемиологических требований, а также действиям при возникновении нештатных ситуаций.
...Стандарты оказания скорой медицинской помощи
Действующие стандарты оказания скорой медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
...Контроль качества медицинской помощи, оказываемой в системе ОМС
Модуль поможет руководителям медицинских организаций, действующих в системе ОМС, подготовиться к проверкам.
