Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания, каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом-клиентом, как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать, как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса.
В наличии
Смотрите также
...Документы для стоматологической клиники
В модуле собраны документы, которые необходимо заполнить при приеме пациента перед тем, как начинать лечение и выполнять какие-либо процедуры, а также примеры договоров, положений и т. д.
...Питание в санатории
Диетотерапия и здоровое питание, безопасность питания, производственный контроль, ХАССП, питание детей, рекомендации, стандарты, образцы документов.
...Забор биоматериала и исследования
Модуль содержит примеры стандартных операционных процедур, регулирующих действия медицинского персонала при заборе биоматериала и проведения исследований.
