«Бережливая поликлиника» акушерско-гинекологического профиля
В модуле собраны материалы, посвященные концепции, инструментам и методам бережливого производства, призванные облегчить процедуру внедрения проекта в медицинских организациях.
И конечно, несомненный интерес представляет практический опыт медицинских организаций, применяющих на практике принципы бережливого производства для повышения качества медицинской помощи и удовлетворенности пациентов.
В наличии
Елена Максутова
редактор электронных и печатных медицинских изданий проектов вмедицине.рф, handbooks.ruСмотрите также
...Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания, каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом-клиентом, как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать, как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса.
...Медстатистика
В модуле собрана информация по организации работы медицинских статистиков, правилам ведения статистического учета в медицинской организации, предоставлению статистической отчетности, а также примеры анкет для статистического анализа.
...Сестринское дело. Уход за пациентом. Общий уход
Как избежать жалоб пациентов на этапе сестринского ухода, как правильно построить общение с родственниками пациентов, что должна и чего не должна делать медсестра при уходе за пациентом.