Управление сервисом в стоматологической клинике. Этапы внедрения
Из чего должен состоять хороший стандарт, необходимость сочетания, соответствия медицинских стандартов стандартам сервиса, соответствие стандартов сервиса корпоративной культуре , стандарты сервиса до момента первого личного контакта (до прихода в клинику)
В наличии
Смотрите также
...Отношения с пациентами в стоматологической клинике
Важнейшие аспекты грамотного общения с пациентами, как работать с обращениями граждан, как обрабатывать персональные данные пациента.
...Стандартные операционные процедуры в стоматологической клинике
СОПы, регламентирующие процессы оказания стоматологической помощи, обеспечения санитарно-эпидемиологических требований, а также действиям при возникновении нештатных ситуаций.
...Должностные инструкции медицинских специалистов
Представлены примеры должностных инструкций, разработанных с учетом требований профессиональных стандартов.
