Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания, каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом-клиентом, как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать, как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса.
В наличии
Смотрите также
...Пожарная безопасность медицинской организации. Требования и проверки
Как выполнить требования Федеральной противопожарной службы, снизить риск возникновения пожара, а также без нареканий пройти проверку надзорного органа. Модуль содержит образцы необходимых документов.
...Сестринский уход
Модуль содержит примеры стандартных операционных процедур, необходимых для работы медицинским специалистам, которые осуществляют сестринский уход за пациентом.
...Оплата труда в медицине
Как формируется зарплата работника медицинской организации. Какие обязательные требования необходимо соблюдать, чтобы избежать штрафных санкций.
