Управление сервисом в стоматологической клинике. Этапы внедрения
Из чего должен состоять хороший стандарт, необходимость сочетания, соответствия медицинских стандартов стандартам сервиса, соответствие стандартов сервиса корпоративной культуре , стандарты сервиса до момента первого личного контакта (до прихода в клинику)
В наличии
Смотрите также
...Кадровый менеджмент медицинской организации акушерско-гинекологического профиля
Модуль призван помочь организовать работу с персоналом медицинской организации. В нем рассматривается комплекс вопросов по управлению персоналом – начиная от приема на работу и заканчивая увольнением.
...Проверки Росздравнадзором качества медицинской деятельности
Как, когда, в каком объеме проводятся проверки Росздравнадзора. Виды контроля, проверочные листы, критерии и экспертизы.
...Платные услуги в медицине
В модуле представлены нормативные документы, регулирующие оказание платных медицинских услуг и денежных расчетов, особенности договорной деятельности, образцы различных договоров.
