Управление сервисом в медицинской организации. Зачем нужны стандарты
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания?
Каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом–клиентом?
Как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать?
Каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом–клиентом?
Как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать?
В наличии
Смотрите также
...Платные услуги в медицине. Маркетинг
Как правильно установить цену на медицинскую услугу? Как управлять надбавками и скидками? Как обслуживать «платных» пациентов?
...Чек-листы для внутреннего контроля качества в акушерстве
В модуле опубликованы чек-листы, которые позволят проконтролировать и оценить работу врачей и среднего медицинского персонала при оказании медицинской помощи.
...Лекарственное обеспечение стоматологической клиники
Лицензирование деятельности по обороту наркотических средств, лицензионные требования к работе с наркотическими средствами в стоматологических клиниках, порядок получения лицензии, лицензионный контроль, правила хранения лекарственных средств и многое другое