Экспертный журнал о стоматологии Startsmile совместно с ИД «КоммерсантЪ» уже 10 лет проводит исследование сферы частной стоматологии в России. В этом году опубликованы два ежегодных рейтинга клиник – для детей и взрослых.
Цели и задачи исследования
Десять лет назад Рейтинг был создан для того, чтобы выявлять новые тенденции в сфере частной стоматологии России, определять лидеров этого рынка и помогать пациентам в выборе достойной клиники – с современным оснащением, высококлассными специалистами, применяющими как проверенные временем, так и инновационные методики лечения. Сначала ежегодный рейтинг российских частных стоматологических клиник был общим, но довольно быстро выявились значительные различия в подходе к лечению детей и взрослых - для детских и взрослых стоматологий актуальны различные направления и перечень предоставляемых услуг, разный состав штатных специалистов и т. д. Поэтому 8 лет назад было принято решение формировать два рейтинга: клиник для детей и клиник для взрослых.
Участники 2022 года
Участие в исследовании всегда бесплатно. Нужно подать заявку через сайт проекта, но ее примут к рассмотрению только, если у клиник есть лицензия на ведение медицинской деятельности. У клиники для взрослых должно быть не менее 3 кабинетов, у клиники для детей – минимум 1 кабинет и 1 штатный стоматолог для детского приема.
Юбилейное исследование в цифрах:
- 111 городов России,
- более 2500 клиник – около 850 заявок от детских стоматологий и почти вдвое больше от взрослых,
- почти 200 критериев оценки,
- 3 категории для взрослых клиник: стоматологии, которым более 3 лет, стоматологии, которым менее 3 лет, сетевые стоматологии,
- 2 категории для детских стоматологий: клиники, которым более 3 лет, и клиники, которым менее 3 лет.
Методология исследования
Рейтинги являются некоммерческим исследованием, которое строится на основе объективных критериев, в разработке которых принимали участие специалисты Московского государственного медико-стоматологического университета имени А.И. Евдокимова (МГМСУ) – главного стоматологического вуза России. Ведущие эксперты отрасли ежегодно консультируют команду исследования по вопросам актуальности каждого из критериев.
Место в рейтингах клиники получают по сумме баллов, выставленных за каждый критерий. Они включают наличие сайта и соцсетей, длительность работы клиники, уровень сервиса и комфорта пациентов, работу администраторов и т. д.
Но ключевыми являются критерии, связанные непосредственно с медицинской деятельностью – это количество направлений деятельности (все ли виды современной стоматологической помощи оказывает клиника, есть ли у нее специализация, изучение оборудования, методик лечения, безопасности пациентов, использование современных технологий (дентальной микроскопии, лечения в условиях медикаментозного сна – седации, наличие операционной и т. д.). Проводится анализ штатного состава специалистов: стажа, подготовки и уровня профессионализма.
С 2022 года появился новый критерий – оценка со стороны лидеров частной стоматологии. Клиники из ТОП рейтингов 2021 года называют тех, кого считают лучшими в отрасли.
Тенденции в сфере частной стоматологии 2022 года
Основные отрицательные тенденции 2022 года: после резкого взлета в марте, когда пациенты бросились лечить и долечивать зубы, спрос резко упал и до сих пор остается пониженным. Также 2022 год стал рекордным по закрытию клиник, чаще всего – новых, которые менее 3 лет. Но их место на рынке стали занимать филиалы старых и крупных стоматологий.
Если на себе взрослые пациенты экономят, то на детях – нет: детская стоматология переживает бурный рост. Почти все клиники получили лицензию на детский прием. Некоторые открыли 1 кабинет, а крупные центры – целые детские направления. Также активно развивается как отдельное направление подростковая стоматология. Улучшается оснащение клиник, все чаще врачи работают по методике адаптационного приема.
Наблюдается пик спроса на лечение без стресса: 80% клиник, попавших в ТОПы рейтингов, предлагают процедуры под седацией, в условиях медикаментозного сна. Растет спрос на комплексное лечение: можно сдать анализы непосредственно в клинике, стоматологии получают лицензии на косметологию, массаж, остеопатию, пластическую хирургию и т. д. В штат вводят непрофильных для стоматологии врачей: отоларингологов, неврологов, остеопатов, физиотерапевтов, логопедов.
Но также можно отметить, что ряд клиник, проводящих лечение под седацией или даже под наркозом, не имеют лицензий по анестезиологии и реаниматологии. К тому же еще довольно много клиник, которые не выполняют требований законодательства по ведению сайта медицинского учреждения.
Однако лидеров рынка это не касается: они постоянно модернизируют сайты, открывают новые сервисы по онлайн-консультациям, заказывают разработку приложений, показывающих проделанные манипуляции, исследования, счета.
Итоги десятого исследования
На сегодняшний день российскую стоматологию можно назвать одной из лучших в мире как по оснащению клиник, так и по сервису. Высококачественное лечение, комплексная забота о пациенте, высочайший профессиональный уровень, когда уже зарубежные специалисты учатся у ведущих российских стоматологов – это то, чем можно гордиться.
Подробно с результатами рейтингов частной взрослой и детской стоматологий можно ознакомиться на сайте проекта: