Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания, каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом-клиентом, как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать, как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса.
В наличии
Смотрите также
...H60-H95. Болезни уха и сосцевидного отростка. Рекомендации
В модуле представлены актуальные версии клинических рекомендаций по разделу МКБ.
...K00-K93. Болезни органов пищеварения. Стандарты
В модуле представлены актуальные версии федеральных стандартов оказания медицинской помощи.
...Менеджмент и экономика санатория
Как правильно разработать и реализовать стратегию развития санатория. Модель управления санаторием, все инструменты финансового менеджмента, ценообразование услуг, внутренний аудит и контроллинг.
