Управление сервисом в медицинской организации
Как повысить удовлетворенность пациентов качеством медицинского обслуживания, каковы точки применения стандартов, ключевые моменты взаимодействия с пациентом-клиентом, как понять, что стандарты сервиса пора вводить, менять или улучшать, как провести аудит, создать и внедрить стандарты сервиса.
В наличии
Смотрите также
...СОПы. Работа регистратуры. Стоматология
Примеры документов, регламентирующих действия медицинского регистратора при оказании стоматологической помощи.
...Амбулаторный прием
Модуль содержит примеры стандартных операционных процедур, необходимых для работы медицинских специалистов на амбулаторном приеме.
...Стационарное лечение
Модуль содержит примеры стандартных операционных процедур, необходимых для работы медицинских специалистов при оказании медицинской помощи в условиях стационара.
